Zaštita osobnih podataka
Registracijom u našem sustavu kupci dopuštaju korištenje osobnih podataka koje prikuplja Vaioplus.com u svrhu informiranja o ponudi. Registrirani korisnici Vaioplus.com, kao voditelju obrade, dopuštaju upravljanje, održavanje i kontrolu nad prikupljenim osobnim podacima kupaca, sukladno sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka. Voditelj baze podataka može obraditi prikupljene osobne podatke za potrebe uzorkovanja, anketiranja i statističke obrade podataka, utvrđivanja korištenja usluga, prilagođavanja ponude i segmentacije, istraživanja tržišta, informiranja o ponudi, novostima, događanjima i pogodnostima te slanja drugih reklamnih materijala, odnosno dok traje individualna potreba. Za potrebe kontaktiranja stranka dopušta korištenje različitih komunikacijskih kanala, kao što su: telefon, osobna pošta, e-mail i dr. Vaioplus.com može obradjivati ove podatke za svoje potrebe, sve dok podaci služe svojoj svrsi. Vaioplus.com može koristiti vanjske ugovorne partnere za obavljanje usluga obrade podataka. Vaioplus.com neće prosljeđivati podatke trećim stranama, osim ako je to dužan učiniti u skladu s važećim propisima. Tijekom upravljanja osobnim podacima stranka ima mogućnost pregleda, prepisivanja, kopiranja, dopunjavanja, ispravljanja, blokiranja i brisanja osobnih podataka u bazi podataka, sukladno važećim propisima. Korisnici koji sudjeluju i/ili su registrirani u sistemu, mogu u bilo kojem trenutku zatražiti od Vaioplus.com da prestane slati reklamni materijal, slanjem poruke na info@vaioplus.com
O KOLAČIĆIMA
Što su kolačići i zašto su potrebni?
Kolačić je kratki tekst koji web stranica šalje vašem pregledniku kada posjetite web adresu. Na taj način vas web stranica prepoznaje, pamti podatke o vašem posjetu i pruža vam prijateljsku i jednostavniju online uslugu. Uz pomoć kolačića prilagođavamo sadržaj na našoj web stranici, pamtimo vaše preferencije i bilježimo posjete našoj internet trgovini. Pregledavanje naše online trgovine ugodnije je, brže i, prije svega, učinkovitije s kolačićima.
Privatnost
Osobni podaci naših korisnika jedno su od područja kojima posvećujemo izuzetnu brigu i pažnju. Vodimo računa o tome da svi zahtjevi budu ne samo ispunjeni, već, ako je moguće, i premašeni, jer smo svjesni osjetljive prirode ovog područja.
Internetska trgovina Prima Natura, Vaioplus.com, dužna je štititi osobne podatke svojih korisnika sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1-UPB1).
U poslovne svrhe, Vaioplus.com prikuplja sljedeće korisničke podatke:
Trgovac prikuplja, upravlja, obrađuje i pohranjuje sljedeće korisničke podatke u svrhu pružanja usluga koje nudi:
- ime i prezime;
- adrese za dostavu;
- čvrsta oz. naziv pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- porezni broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
- e-mail adresa (korisničko ime);
- lozinka u šifriranom obliku;
- kontakt telefon;
- zemlja prebivališta;
- druge podatke koje korisnik dobrovoljno upisuje u obrasce u internetskoj trgovini;
- ostale podatke koje korisnik dobrovoljno dodaje kasnije u svoj profil.
Trgovac ne odgovara za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici.
Iz sigurnosnih razloga prikupljaju se i IP adrese s kojih korisnici pristupaju web stranici. Na početku posjeta svakom korisniku se dodjeljuje kolačić sesije za identifikaciju i praćenje košarice za kupnju. Vaioplus.com također može pohraniti druge kolačiće na vaše računalo, kao što su: identifikacijski broj korisnika u šifriranom obliku (za identifikaciju korisnika pri sljedećem posjetu), ocjene stavki (da biste saznali koje ste stavke već ocijenili) i analiza kolačića Google Analytics posjete web stranici).
Svi navedeni podaci, osim kolačića, trajno su pohranjeni na poslužitelju Vaioplus.com. Kolačići sesije pohranjuju se u memoriju poslužitelja samo za vrijeme trajanja posjeta i brišu se nakon jednog sata neaktivnosti, dok se trajni kolačići pohranjuju na računalu posjetitelja.
Administrator Vaioplus.com može koristiti podatke u anonimiziranom obliku sažetka za potrebe statističke analize. Vaioplus.com ni pod kojim uvjetima neće predati korisničke podatke neovlaštenim osobama. Dostavnoj službi (npr. Pošta Slovenije i GLS) povjerit ćemo samo adresu za dostavu korisnika, e-mail i telefonski broj radi lakšeg kontakta. Kontaktirati ćemo korisnika putem sredstava komunikacije na daljinu samo ako se korisnik tome izričito ne protivi.
Provođenje politike privatnosti
Sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, trgovac ima zaštitu osobnih podataka uređenu Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.
Svi zaposleni na puno ili nepuno radno vrijeme Trgovca koji imaju pristup osobnim i drugim korisničkim podacima upoznati su s odredbama Pravilnika o zaštiti osobnih podataka i obvezom zaštite osobnih i drugih podataka te su dužni pridržavati se ovih odredbi o povjerljivosti i privatnosti osobnih podataka internetske trgovine. Obveza zaštite osobnih i drugih podataka vrijedi neograničeno, čak i nakon prestanka odnosa s Trgovcem.
Registrirani korisnici mogu prestati koristiti internetsku trgovinu u bilo kojem trenutku i mogu otkazati registraciju. Oni to čine tako da pisanim putem obavješćuju Trgovca o otkazivanju registracije. Prije podnošenja izjave o otkazivanju registracije korisnik mora podmiriti sve nepodmirene obveze iz kupnje obavljene u internetskoj trgovini. Trgovac će prema ovoj politici privatnosti štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine čak i u slučaju otkazivanja registracije.
Briga o djeci i mladoljetnim osobama
Oglasne poruke bit će jasno vidljive (uzimajući u obzir dob) i jasno odvojene od igara i natjecanja. Svaka komunikacija usmjerena na djecu bit će primjerena dobi i neće iskoristiti dječje povjerenje, nedostatak iskustva ili osjećaj odanosti. Pružatelj usluga ne smije prihvatiti narudžbe od nekoga za koga zna ili sumnja da je dijete bez izričitog dopuštenja njegovih roditelja ili staratelja.
Pružatelj ne smije prihvatiti nikakve osobne podatke koji se tiču djece bez izričitog dopuštenja njihovih roditelja ili skrbnika. Pružatelj također ne smije otkriti podatke dobivene od djece trećoj strani, osim roditeljima ili skrbnicima. Pružatelj usluga ne smije nuditi besplatan pristup proizvodima ili uslugama koje su štetne za djecu.
Iznimno otkrivanje osobnih podataka
Podaci koje prikuplja i obrađuje Vaioplus.com bit će otkriveni samo ako je takva obveza propisana zakonom ili u dobroj vjeri da je takva radnja neophodna za postupke pred sudovima ili drugim javnim tijelima te za zaštitu i ostvarivanje legitimnih interesa Vaioplus.com
Pravo na informacije
Imate pravo na besplatne informacije o vašim osobnim podacima koje posjedujemo, kao i pravo na brisanje tih podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s brisanjem, obradom ili korištenjem vaših podataka, kontaktirajte: info@vaioplus.com ili nam pošaljite zahtjev poštom.
Obavijesti o statusu narudžbe: zadržavamo pravo kontaktirati Vas na tel. Obavijestit ćemo vas putem SMS-a kada vaša narudžba bude poslana i ako artikli nisu preuzeti 3 do 5 dana. Ako artikli nisu preuzeti duže od 5 dana, zadržavamo pravo nazvati navedeni telefonski broj u smislu podsjetnika za preuzimanje pošiljke.
Obavijesti: nakon prijave za obavijesti, vaše ime, tel. broj i vaša e-mail adresa uz vaše dopuštenje koriste se u reklamne svrhe sve dok se ne odjavite s obavijesti. Prijavite se za primanje obavijesti samo ako je prilikom narudžbe odabrano posebno polje koje vam omogućuje prijavu. Obavijest možete primiti putem e-maila, SMS-a ili telefonskog poziva.
Ako svoju e-mail adresu unesete na Facebook ili u obrazac na prvoj stranici Vaioplus.com, putem kojeg dobivate kupon za popust na narudžbu, mi ćemo vašu e-mail adresu pohraniti u svrhu informiranja o posebne pogodnosti i promocije online trgovine Vaioplus.com. U bilo kojem trenutku možete se odjaviti iz baze primatelja obavijesti slanjem poruke na info@vaioplus.com ili klikom na poveznicu ‘Odjava’ pri dnu promotivnih e-mailova.
Za odjavu na povremene promotivne SMS poruke, odgovorite na primljenu SMS poruku s tekstom “Odjavi se” i vaš telefonski broj bit će uklonjen iz baze primatelja poruka.
Pravo zahtijevati od tvrtke Prima Natura, Vaioplus.com, kao voditelja obrade osobnih podataka, u bilo kojem trenutku:
Pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama:
svrhe obrade, vrste osobnih podataka, korisnike ili kategorije korisnika kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni, posebno korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama, predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije za određivanje tog razdoblja,
postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje.
Razlozi za to kao i značaj i namjeravane posljedice takve obrade za pojedinca.
Jedna (besplatna) kopija osobnih podataka u obliku koji sam odredio (ako je zahtjev upućen elektroničkim komunikacijskim sredstvima, a ja ne tražim drugačije, kopija se dostavlja u elektroničkom obliku). Za dodatne kopije koje tražim, operater može naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir trošak.
Ispravak netočnih osobnih podataka.
Ograničenje obrade gdje:
Osporavam točnost osobnih podataka za razdoblje koje omogućuje voditelju obrade provjeru točnosti osobnih podataka, obrada je protuzakonita i protivim se brisanju osobnih podataka i umjesto toga zahtijevam ograničenja njihove uporabe, voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali su mi potrebni za provedbu, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva.
Brisanje svih osobnih podataka (pravo na zaborav) ako su ispunjene pretpostavke iz članka 17. Opće uredbe o zaštiti podataka, a posebno u slučaju da opozovem ovu suglasnost za obradu osobnih podataka.
Ispis osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku, s pravom prosljeđivanja tih podataka drugom voditelju obrade bez da ih izvorni voditelj obrade ne ometa. Prestanak korištenja osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga, uključujući profiliranje. Da ne podliježem odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja ima pravne učinke na mene ili na sličan način značajno utječe na mene ako su ispunjene pretpostavke iz članka 22. Opće uredbe o zaštiti podataka.
Pravo pritužbe protiv voditelja obrade kod Povjerenika za informiranje ako smatram da obrada mojih osobnih podataka krši Opću uredbu o zaštiti podataka.
Proces ostvarivanja prava
Svjestan sam da se svi gore navedeni zahtjevi u vezi s ostvarivanjem prava na osobne podatke mogu uputiti pisanim putem voditelju obrade na info@vaioplus.com.
Svjestan sam da voditelj obrade može od mene zatražiti dodatne informacije u svrhu pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava na osobne podatke, a može odbiti postupanje samo ako dokaže da me ne može pouzdano identificirati.
Svjestan sam da voditelj obrade mora odgovoriti na moj zahtjev za ostvarivanje mojih prava u vezi s gore navedenim osobnim podacima bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
Voditelj obrade koristi Cartfox za slanje SMS poruka
Voditelj obrade koristi Cartfox za slanje elektroničkih poruka pojedincima (SMS, aplikacije za instant poruke, e-mailovi). Politika privatnosti Cartfoxa i informacije o pružatelju Cartfoxa dostupni su ovdje. Voditelj obrade upravlja osobnim podacima zajedno s pružateljem Cartfoxa.
Osobni podaci koji se obrađuju unutar Cartfoxa uključuju:
e-mail adresu;
telefonski broj;
informacije o web stranici ili aplikaciji putem koje je dostavljena e-mail adresa i/ili broj telefona;
informacije o slanju poruka:
vrsta poruke (SMS, aplikacija za razmjenu trenutnih poruka (vrsta aplikacije), e-pošta);
datum slanja;
vrijeme slanja;
sadržaj poslane poruke (npr. napuštena košarica, obavijest o popustu itd.);
informacije o neuručenoj poruci (datum i vrijeme primitka obavijesti o neuručenosti);
informacije o izvršenoj radnji (npr. kupnja artikla u napuštenoj košarici, kupnja sniženog artikla i sl.).
Osobni podaci (e-mail, broj telefona) automatski se prenose zajedničkom voditelju obrade, pružatelju Cartfoxa, kada pojedinac ostavi podatke na web stranici ili unutar aplikacije voditelja obrade.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka pri korištenju Cartfox servisa je:
privola pojedinca (za primatelje koji su pristali na primanje poruka);
legitimni interes voditelja obrade (za primatelje koji nisu pristali na primanje poruka).
Svaka primljena poruka sadrži jednostavne upute za otkazivanje pretplate. Otkazivanjem pretplate primatelj odjavljuje samo primanje Cartfox poruka. Ako se želite odjaviti sa svih komunikacijskih kanala koje šalje voditelj obrade, možete nas kontaktirati na sales@dfvu.org.
Svrha obrade osobnih podataka unutar Cartfoxa je potaknuti primatelje na kupnju proizvoda ili usluga na web stranici ili u aplikaciji voditelja obrade ili provjeriti njihovu spremnost na sklapanje ugovora (npr. u slučaju poruka o napuštenoj košarici).
Osobni podaci prikupljeni unutar Cartfoxa ne otkrivaju se trećim stranama (osim zajedničkog voditelja obrade, pružatelja usluga Cartfoxa) i voditelj obrade nema pristup istima. Unutar Cartfoxa, voditelj obrade može pristupiti samo izvješćima koja uključuju skupne i time anonimne podatke (npr. broj poslanih poruka, broj kupnji putem poslanih poruka itd.).
Osobni podaci obrađeni unutar Cartfoxa ne prenose se u treće zemlje ili međunarodne organizacije, što znači da se ne prenose niti izvoze izvan područja država članica Europske unije.
Informacije o razdoblju čuvanja osobnih podataka koji se obrađuju unutar Cartfoxa, o zaštiti takvih osobnih podataka te o pravima pojedinaca u vezi s njihovim osobnim podacima dostupne su u Politici privatnosti i zaštite osobnih podataka CARTFOX-a. Za više informacija kontaktirajte nas na sales@dfvu.org ili službenika za zaštitu podataka iz JK Group d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana, na kontakte: dpo@jkgroup.si, + 386 (0)590 91 794.
Onemogućavanje kolačića
Vi odlučujete hoćete li dopustiti pohranjivanje kolačića na vašem uređaju. Možete kontrolirati i mijenjati postavke kolačića u svom web pregledniku.
Za informacije o postavkama kolačića, odaberite web preglednik koji koristite.
Krom
Firefox
Opera
Internet Explorer 10
Internet Explorer 9
Internet Explorer 7 i 8
Safari
Ako promijenite ili izbrišete datoteku kolačića svog preglednika, promijenite ili nagradite svoj preglednik ili uređaj, možda ćete morati ponovno onemogućiti kolačiće. Proces upravljanja i brisanja kolačića razlikuje se od preglednika do preglednika. Ako vam je potrebna pomoć oko toga, možete pogledati pomoć za korisnike preglednika. Praćenje Google Analyticsa također možete onemogućiti na sljedećoj poveznici.
Popis kolačića koje koristimo: