Reklamacije i zamjene

Povratak i zamjena proizvoda:

U roku 14 dana od datuma kupnje kupljene proizvode možete vratiti. Imate pravo na zamjenu proizvoda ilipovrat novca. Artikl koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraća se u originalnom i neoštećenom pakiranju sa svom pripradjućom opremom. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili djelimično riješen. U roku o 14 dana od primitka paketa, obviijestite nas pismenim putem, da odustajete od ugovora (preko e-maila ili pošte) i vratite proizvod na našu adresu u roku 30 dana: Prima Natura, Vaioplus, Štirnova ulica 20, 1000 Ljubljana   Troškovi slanja su na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom neće biti prihvaćene. U slučaju da u roku 14 dana od primitka pošiljke ne primimo pismenu obavijest o raskidu ugovora, povratak ili zamjena proizvoda nisu mogući. U roku 8 radnih dana od primitka vašega paketa, artikl će biti zamijenjen ili će vam novac biti vraćen.

Reklamacije:

U slučaju da vaš artikl ne radi ispravno, moćete zatražiti jamstvo. Imamo 24 mjeseca garancije na sve elektroničke uredjaje u našoj.  Jamstvo ne vrijedi u slučaju:

• fizičkog oštećenja
• trošenja zbog upotrebe
• pogreški koje proizlaze iz nepravilne, neprimjerene i nemarne upotrebe artikla

Artikl mora biti vraćen u originalnoj i nepoštećenoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili djelimično riješen. U slučaju reklamacije pošaljite nma proizvod na našu adresu:  Prima Natura, Mario Aubreht s.p., Štirnova ulica 20, 1000 Ljubljana   Trošak dostave je na strani pošiljatelja. pošiljanja je na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom neće biti prihvaćene. Reklamacija će biti riješena u roku 8 radnih dana od primitka paketa.