Reklamacije in menjave

Vračilo in menjava izdelkov:

V roku 14 dni od dneva nakupa imate možnost vrnitve ali zamenjave kupljenih izdelkov. Upravičeni ste do zamenjave izdelka ali povračila kupnine. Artikel, ki ga želite vrniti ali zamenjati mora biti nepoškodovan. Vrnjen mora biti v originalni in nepoškodovani embalaži z vso priloženo opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek neveljaven.

V roku 14 dni od prevzema paketa nas na naslov info@vaioplus.com, pisno obvestite, da odstopate od pogodbe in nam vrnite izdelek na naš naslov: Prima Natura, Vaioplus, Hudovernikova ulica 11, 1000 Ljubljana.

Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja, pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Reklamacije:

V primeru, da vaš artikel ne deluje pravilno, lahko uveljavite garancijo. Garancijski rok za vse elektronske naprave v naši ponudbi, je 12 mesecev od dneva nakupa.

Garancija ne velja v primeru:

• fizične poškodbe
• obrabe zaradi uporabe
• napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla

Artikel mora biti vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži z vso priloženo opremo, v nasprotnem primeru garancijski zahtevek ne bo veljaven.

V primeru reklamacije, nam izdelek pošljite na naš naslov: Prima Natura, Vaioplus, Hudovernikova ulica 11, 1000 Ljubljana.

Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja, pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Reklamacija bo rešena v roku 6 delovnih dni od prejema vašega paketa.